Servizio di assistenza

Un contatto diretto per un aiuto rapido e competente: i collaboratori del nostro servizio di assistenza sono a tua disposizione in caso di guasti e domande tecniche. Presentando una richiesta tramite la nostra assistenza, se necessario, il nostro personale di servizio altamente qualificato si recerà direttamente sul posto, in tempi brevi, con la strumentazione e gli utensili adeguati.

Servizio di assistenza:
+39 (011) 934-8292

o via e-mail all’indirizzo
service.italia@grobgroup.com

Servizio di assistenza internazionale

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GROB Germania

Servizio di assistenza:

+49 (8261) 996-777

Lun. - Dom.: 24/7

E-mail:

hotline.service@grob.de

GROB USA

Servizio di assistenza:

+1 (419) 369-2610

Lun. - Ven.:
24/7
Sab. e dom:
dalle 07:00 alle 15:30

E-mail:

customerservice@grobsystems.com

GROB Brasile

Servizio di assistenza:

+55 (11) 4367-9278

Lu - ve:
dalle 7:00 alle 20:00
Sa e do:
dalle 8:00 alle 20:00

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service@grob.com.br

GROB China

Servizio di assistenza:

+86 (411) 3926-6888

Lun. - Dom.:
dalle 7:00 alle 21:00

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GCD-service@grob.com.cn

GROB Italia

Servizio di assistenza:

+39 (011) 934-8292

Lu - ve: dalle 8:00 alle 17:00

E-mail:

service.italia@grobgroup.com

Le prestazioni di base in breve:

Interlocutori competenti per un passaggio ottimale del know-how
Analisi dettagliata degli errori, con diagnostica remota della macchina su richiesta e introduzione ai passaggi successivi per una rapida rimessa in funzione della macchina GROB
Ampia rete di tecnici express disponibili rapidamente in loco con ricambi e utensili speciali

I vantaggi:

Soluzione rapida dei problemi grazie a tecnici altamente qualificati
Non è necessario disporre di utensili speciali
Coordinazione perfetta tra fornitura di materiali e impiego dei nostri tecnici dell’assistenza
Rimessa in funzione rapida della macchina GROB

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