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プレス
日本でのサービスサポート体制について
この度、Twitterにおける弊社日本初号機とそれに関連したサービスサポート体制について様々なご意見の投稿を、皆様から頂戴いたしました。
ユニバーサルマシニングセンターの事業について、昨年から日本現地のサービスエンジニアへ基礎からトレーニングを行ってきましたが、一方で昨今の新型コロナウィルスの蔓延からの渡航制限により、いくつかのトレーニングを半年以上延期せざるを得ない状況にありました。関連する皆様に大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後数か月の間に、サービス品質を向上させていくことをより強化させていただきます。
最後に、弊社ドイツ本社としても継続的に日本支社を支援していくことを100％約束します。私たちの製品とともに、日本において強固な関係性を築き、また強い営業・サービスサポート体制によりお客様に満足いただけるよう行ってまいります。今後とも弊社GROB Japan株式会社を何卒宜しくお願い致します。
GROB Japan株式会社
