Acordos de serviços

Com nossos acordos de serviços, estabelecerá as bases para uma produtividade consistentemente elevada.
Seja através de suporte com diagnóstico remoto da máquina no âmbito do suporte remoto ou com o pacote completo e confiável de segurança na produção Smart da GROB: Entre os quatro pacotes, escolha o acordo de serviço perfeito para si!

Assistência remota

Service level agreement

Acordo de manutenção

Segurança na produção Smart

[Translate to pt:] Remote Support von GROB

Assistência remota

Assistência rápida graças ao diagnóstico remoto da máquina

Com um diagnóstico remoto profissional, nossos consultores de serviço técnicos identificam e eliminam problemas de máquinas de forma rápida e fácil, reduzindo as visitas ao local em cerca de 80%. Caso seja necessário uma presença no local por parte de nossos técnicos de assistência urgente, nosso suporte remoto oferece assistência adicional na preparação e implementação.

Service level agreement*

Quando cada segundo conta

Com nosso Service Level Agreement, além dos serviços de nosso suporte remoto, você recebe tempos de resposta garantidos para nossa linha de assistência e técnicos de assistência urgente, bem como tempos de espera fixos para a expedição de motofusos e peças de reposição. Graças a um número de telefone exclusivo por contrato, você pode nos contatar diretamente a qualquer momento.

A manutenção em ação

Descubra o que é exatamente verificado durante nossa manutenção GROB e como garantimos a segurança de sua máquina.

[Translate to pt:] GROB-Wartung in Aktion

Acordo de manutenção

Pensando no futuro agora mesmo

Com nosso acordo de manutenção, você estabelecerá as bases para uma elevada produtividade e qualidade de sua máquina GROB. Reduza os custos consequenciais e beneficie-se do know-how de nossos especialistas e da retenção de valor a longo prazo de sua máquina.

Segurança na produção Smart*

O pacote da GROB para uma produção livre de problemas

Com a segurança na produção Smart GROB você combina as vantagens do suporte remoto e do nosso acordo de manutenção. Além do diagnóstico remoto e da manutenção preventiva, você se beneficia de nossos descontos de fidelidade em pedidos de peças de reposição e tarifas de serviço por hora.

^{*Essas ofertas estão atualmente disponíveis na região DACH. Outras máquinas e instalações a pedido. A área de aplicação e os detalhes do produto devem ser consultados na oferta}