Schnelle Hilfe dank Maschinenferndiagnose
Mit einer professionellen Ferndiagnose erkennen und beheben unsere technischen Serviceberater Maschinenprobleme schnell und unkompliziert und reduzieren Vor-Ort-Einsätze so um rund 80 Prozent. Sollte doch ein Vor-Ort-Einsatz durch unsere Expresstechniker nötig sein, unterstützt unser Remote Support zusätzlich bei der Vorbereitung und Umsetzung.
Servicevereinbarungen
Mit unseren Servicevereinbarungen legen Sie die Grundlage für eine konstant hohe Produktivität.
Ob durch die Unterstützung mit einer Maschinenferndiagnose im Rahmen des Remote Supports oder mit dem Rundum-Sorglos-Paket der GROB-Produktionssicherheit Smart: Wählen Sie aus vier Paketen die Servicevereinbarung, die perfekt zu Ihnen passt!
Remote Support
Service-Level-Agreement
Wenn jede Sekunde zählt
Mit unserem Service-Level-Agreement erhalten Sie zusätzlich zu den Leistungen unseres Remote-Supports zugesicherte Reaktionszeiten für unsere Hotline und Expresstechniker sowie feste Bereitschaftszeiten für den Versand von Motorspindeln und Ersatzteilen. Dank einer exklusiven Vertrags-Rufnummer erreichen Sie uns jederzeit direkt.
Wartungsvereinbarung
Heute schon an morgen denken
Mit unserer Wartungsvereinbarung legen Sie den Grundstein für eine hohe Produktivität und Qualität Ihrer GROB-Maschine. Vermindern Sie Folgekosten und profitieren Sie vom Know-how unserer Spezialisten und dem langfristigen Werterhalt Ihrer Maschine.
Produktionssicherheit Smart*
Das Paket für eine störungsfreie Produktion von GROB
Mit der GROB-Produktionssicherheit Smart kombinieren Sie die Vorteile aus Remote Support und unserer Wartungsvereinbarung. Neben Ferndiagnose sowie präventiver Wartung profitieren Sie von unseren Treuerabatten auf Ersatzteilbestellungen und Servicestundensätze.
Serviceanfrage
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